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经承运人证明，旅客的人身伤亡或者行李的灭失、损坏是因旅客本人的故意造成的，或者旅客的人身伤亡是旅客本人健康原因造成的，承运人不承担赔偿责任。
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12月20日，民航西藏机场集团通报，20日，西藏航空TV9873航班在拉萨贡嘎国际机场起飞过程中遇鸟击，机组立即决定返航，飞机安全落地，无人员受伤。经机务现场勘查，飞机驾驶舱左座风挡玻璃等部位有鸟类残骸及血迹，飞机各项参数正常、无损伤。SourcePh" style="display:none"